سياسة الأسترجاع

يجب إرسال جميع المرتجعات في العبوة الأصلية. لا يمكننا استرداد المنتج أو استبدالها في حال عدم وجود الصناديق.
لديك ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوم على جميع المشتريات من تاريخ الطلب.

البضائع المعيبة:

إذا كان هناك عيب بمنتج Mobile Phone Signal Booster، فيحق لك إعادته إلينا لاستبداله وفقًا لضمانات الشركة المصنعة والجداول الزمنية.
من أجل إرجاع سلعة معيبة، يرجى قراءة ما يلي بعناية:

• · جميع المرتجعات المعيبة يجب أن تحصل على تصريح من خدمة العملاء قبل إرجاعها.
  يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على عنوان إرجاع مختلف عن العنوان الموجود على الصفحة الرئيسية، لن يتم رد أو استبدال أي مقويات مرسلة إلى هذا العنوان.
  نطلب ذلك لأن ضمانات الشركة المُصنعة تختلف حسب المنتج ويختلف الإطار الزمني الذي يمكن إعادته إلينا فيه. من الضروري أيضًا التأكد من ملء نموذج المرتجعات الصحيح قبل إرجاع طلبك.
• · لا يمكن استبدال المنتجات المعيبة إلا بعد إرجاع الأصل إلينا.
• · يجب إرسال جميع المرتجعات مسجلة وتم تعقب التوصيل، هذا يقدم دليل على الحراسة القضائية.
  إذا لم نستلم منتج مرتجع تم إرساله دون تتبع، فنحن لسنا مسؤولين عن تغطية التكلفة أو استبدال هذا المنتج.
• · سيتم فحص واختبار جميع المنتجات المعيبة عند إرجاعها. إذا وجد أن المنتج يعمل، تالف بسبب البلى أو التمزق الطبيعي أو معيب نتيجة خطأ بشري فسيتم إعادته إلى العميل.
  يرجى إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بنا إذا كان لديك شك.
• · يجب وضع جميع العناصر والتعبئة والتغليف الأصلي مع المنتج المرتجع. عدم القيام بذلك سيؤدي لدفع رسوم تغليف أو فقدان الحق في الاستبدال أو الاسترداد.

إرجاع المنتجات:

• · يمكنك إرجاع أي منتج خلال 30 يوم من استلامه، لاسترداد الأموال ، يجب عليك الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للحصول على رمز الإرجاع. سنقوم برد المبلغ إلى بطاقتك أو إصدار إشعار ائتمان بمجرد استلامنا للمنتج ومعالجته.
• · يمكنك إرجاع أي منتج خلال 30 يوم من استلامه بحيث يكون في العلبة الأصلية مع التعليمات. سنقوم برد رسوم إعادة تخزين بنسبة 20% بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه.
• · يجب أن توافق خدمة العملاء على جميع المنتجات قبل إعادتها عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف في غضون 14 يوم لتوضيح المشكلة مع المقوي.
• يعد هذا ضروريًا لضمان ملء نموذج المرتجعات الصحيح قبل إعادة المنتج.
  · يتم إرسال جميع المرتجعات على نفقة المشتري.
• · سنقوم برد رسوم البريد فقط إذا كان الإرجاع نتيجة لخطأنا.
• · إذا تم إرسال منتج إلينا بدون العبوة الأصلية، فلن نقوم برد المبلغ أو استبداله أو إرساله إليك مرة أخرى وفقًا للشروط والأحكام الخاصة بنا.
• · في حالة فقد أي عناصر، لن نقبل المرتجعات. إذا كنت قد أعدت منتج بدون بعض العناصر وترغب في إرجاعة فيجب عليك ترتيب وسيلة لاستلامها.
• إذا طلبت وحدة منا ثم رفضت الاستلام وتم إرسالها إلينا مرة أخرى، فسيتعين عليك دفع رسوم الشحن وإعادة التخزين بنسبة 20%. كما يتعين علينا أن ندفع للشحن إليك.

سيتم فرض رسوم إعادة تخزين قدرها 20% على جميع المنتجات المرسلة.

إرجاع مجاني:

• يجب عليك شراء هوائي ياغي ولديك إشارة بحد أدنى 3 أشرطة للشبكة التي تم طلب التعزيز لها. لذلك ، إذا طلبت التعزيز الخاطئ ، فيجب عليك دفع رسوم إعادة الشحن والضرائب التي تم تكبدها.
• إذا لم تتمكن من تشغيل معزز الإشارة ، فستحتاج إلى العمل معنا عن طريق إرسال صور التثبيت وإجراء أي تغييرات نطلبها حتى نتمكن من المساعدة في الحصول على النتيجة التي تحتاجها.
• سوف نرسل لك أي منتج جديد نعتبره معطلاً. إذا لم تتمكن من تشغيل المعزز مع الأجزاء الجديدة ، فيمكنك إرسالها مرة أخرى لاسترداد الأموال بالكامل.
• يجب عليك إعادة إرسال المعزز إلى عنواننا المقدم مع صورة فاتورة الشحن وسنقوم برد سعر الشراء بالإضافة إلى الشحن بمجرد استلامه. يمكننا فقط أخذ الفواتير الأصلية.
• أي وحدة يتم إرجاعها من قبل شركة الشحن يجب أن يدفعها العميل. هذا عادة ما يكلف أكثر بكثير من سعر الطرد ، لن يتم استرداد أي مبالغ في حالة حدوث ذلك.